Comprometimento com a satisfação dos clientes e da comunidade.

Confiabilidade e transparência

Eficiência: minimizar tempo, custos e uso de recursos.

Eficácia: reforçar a cultura organizacional, gerar valores e apoiar a estratégia da empresa.

Ética: ter como padrão de conduta ações que busquem a verdade, amparadas em qualidades como honestidade, moralidade e coerência.

Independência: agir de forma imparcial, livre e autônoma de forma a rejeitar pedidos que atendam qualquer interesse ilícito.

Justiça: agir estritamente por princípios pautados na verdade, justiça e ética.

Profissionalismo: atuar de forma técnica, competente, responsável, imparcial, coerente e objetiva. Comprometimento com a missão institucional. Interação baseada nas necessidades e no comportamento de cada cliente.

Respeito: valorizar e reconhecer o valor das diferenças tornando-as alavancas para o sucesso absoluto de todos os envolvidos.